Публичный центр правовой информации подготовил электронную выставку «Потребитель всегда прав». В книгах, представленных на выставке, можно найти ответы на вопросы, возникающие по поводу защиты потребительских прав, и ответы на вопросы, касающиеся ответственности продавцов (изготовителей, исполнителей) за причинённый потребителю вред. При необходимости можно составить претензию или исковое заявление, руководствуясь образцами, представленными в книгах.